Les petits déjeuners thématiques d’ECP – Approche opérationnelle du claim management


22 novembre 2016

 

ECP en association avec notre partenaire (ClaiMaster), organise le vendredi  25 novembre 2016 un petit-déjeuner thématique à Lyon sur le thème :

Approche opérationnelle du Claim Management :

Comment sécuriser la marge de vos projets, tout en maintenant des relations saines avec vos parties prenantes ?

L’objectif de cette conférence, qui sera animée par Guillaume Bernard(*) expert en Contract & Claim Management, est de vous sensibiliser sur la valeur ajoutée du Claim Management à travers la présentation d’une Méthode Claim qui a été élaborée sur la base d’expériences opérationnelles dans un contexte national et international.

Cette Méthode Claim s’articule notamment autour d’actions clés qui doivent être mises en œuvre dès le démarrage de la phase Exécution de vos contrats et ce, afin de garantir l’atteinte des objectifs suivants :

  • Prouver votre professionnalisme à travers la maîtrise des contrats
  • Sécuriser vos marges en structurant votre approche Réclamation et Contre-Réclamation
  • Eviter les situations conflictuelles avec vos parties prenantes (client, fournisseur…)

Cette conférence est une réelle opportunité de découvrir ou redécouvrir une approche opérationnelle  du Claim Management à travers des illustrations concrètes et des retours d’expérience. Le Claim Management ne s’étudie pas dans les livres, il se vit sur le terrain.

Pour plus de renseignements et pour vous inscrire sur notre liste de diffusion :

Amalia CRUCERU- Responsable Communication

E-mail : a.cruceru@ecpcorporate.com

 

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